Chez tavorneuro, nous prenons au sérieux
la protection de vos informations personnelles. Cette politique
explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données
lorsque vous utilisez nos services d'analyse de stabilité
financière.
Nous nous engageons à respecter le
Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois
françaises applicables en matière de protection des données. Votre
confiance est essentielle pour nous.
1 Responsable du traitement
tavorneuro, situé au 2 Rue Alsace Lorraine,
42000 Saint-Étienne, France, est le responsable du traitement de vos
données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous
pouvez nous contacter à l'adresse help@tavorneuro.com ou par téléphone au
+33 7 68 75 13 37.
Nous désignons un délégué à la
protection des données qui supervise notre conformité aux
réglementations en vigueur et répond à vos demandes concernant vos
droits.
2 Données collectées et
finalités
Nous collectons différents types de
données selon les services que vous utilisez. Chaque collecte a un but
précis et légitime.
Données
d'identification
- Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone)
- Adresse postale pour l'envoi de documents officiels si
nécessaire
- Date de naissance pour vérifier votre capacité juridique
Ces informations nous permettent de
créer et gérer votre compte utilisateur, de vous contacter concernant
nos services, et de respecter nos obligations légales.
Données financières
- Informations sur vos revenus et dépenses mensuelles
- Détails concernant vos crédits et engagements financiers
- Historique de vos transactions pour analyse de stabilité
- Données bancaires pour effectuer les paiements de nos
services
Ces données sont essentielles pour
réaliser nos analyses de stabilité financière et vous fournir des
recommandations personnalisées. Nous ne conservons pas vos
coordonnées bancaires complètes – elles sont traitées de manière
sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés.
Données de navigation
- Adresse IP et informations techniques sur votre appareil
- Pages consultées et durée de visite sur notre site
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre
expérience
3 Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles
uniquement lorsque nous disposons d'une base légale appropriée :
- Exécution du contrat : pour fournir nos services
d'analyse financière que vous avez demandés
- Consentement : pour l'envoi de communications
marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels
- Obligations légales : pour respecter nos
obligations fiscales, comptables et réglementaires
- Intérêts légitimes : pour améliorer nos
services, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre
plateforme
Vous pouvez retirer votre
consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci,
sans affecter la licéité des traitements effectués avant le
retrait.
4 Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données
personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager avec
des tiers de confiance dans les situations suivantes :
Prestataires de
services
Nous collaborons avec des entreprises
qui nous aident à fournir nos services : hébergement de données,
traitement des paiements, analyses techniques. Ces prestataires sont
soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité
et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités définies
par nous.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos
informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande
judiciaire valide, pour protéger nos droits légaux, ou pour prévenir
des activités illégales.
Transferts
internationaux
Vos données sont principalement
stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert
hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties
appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles
types approuvées par la Commission européenne.
5 Durée de conservation
Nous conservons vos données
personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour
lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant toute la durée de
votre relation client, puis 3 ans après votre dernière activité
- Données financières : 5 ans conformément aux
obligations comptables et fiscales françaises
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les
cookies analytiques
- Documents contractuels : 10 ans selon les
obligations légales applicables
À l'expiration de ces délais, vos
données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon
irréversible pour des analyses statistiques.
6 Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi
Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant
vos données personnelles :
Droit |
Description |
Droit d'accès
|
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous
détenons et des informations sur leur traitement |
Droit de rectification
|
Corriger ou mettre à jour des données inexactes ou
incomplètes vous concernant |
Droit à l'effacement
|
Demander la suppression de vos données dans certaines
circonstances prévues par la loi |
Droit à la limitation
|
Limiter le traitement de vos données dans des situations
spécifiques |
Droit d'opposition
|
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs
légitimes, notamment pour le marketing direct |
Droit à la portabilité
|
Recevoir vos données dans un format structuré et les
transmettre à un autre responsable de traitement |
Droit de retrait du consentement
|
Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements
basés sur celui-ci |
Pour exercer vos droits,
envoyez-nous votre demande par email à help@tavorneuro.com en précisant
votre nom, prénom et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous
répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont
pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à
l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7 Sécurité de vos données
La sécurité de vos informations
personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures
techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données
contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos via des
protocoles SSL/TLS
- Authentification renforcée et contrôle d'accès strict à vos
informations
- Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute
activité suspecte
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité en cas
d'incident
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de
sécurité
- Audits de sécurité et tests d'intrusion périodiques
En cas de violation de données
susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés,
nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à nos
obligations légales.
8 Cookies et technologies
similaires
Notre site utilise des cookies et
technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation
et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies
utilisés
- Cookies strictement nécessaires :
indispensables au fonctionnement du site (sécurité,
authentification)
- Cookies de performance : collectent des
informations sur votre utilisation du site pour l'améliorer
- Cookies fonctionnels : mémorisent vos
préférences et personnalisent votre expérience
- Cookies analytiques : nous aident à comprendre
comment vous interagissez avec notre site
Vous pouvez gérer vos préférences en
matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre
navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut
affecter votre expérience sur notre site.
9 Modifications de cette
politique
Nous pouvons être amenés à modifier
cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos
pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification
substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur
notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter
régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous
protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en
haut de ce document.
10 Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux
personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment
d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou
tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données
personnelles, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions les
supprimer.